Política de Privacidad y Seguridad
1. Información General
En NexoBite, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política de privacidad y seguridad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal de nuestros usuarios y clientes que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios tecnológicos, de desarrollo web, chatbots, redes sociales, fotografía y video.
2. Recopilación de Información
Podemos recopilar información personal que nos proporcionas directamente cuando:
- Te pones en contacto con nosotros a través de formularios o WhatsApp.
- Solicitas información sobre nuestros servicios o adquieres algún paquete.
- Interactúas con nuestro Chatbot con IA.
- Nos proporcionas datos como tu nombre, número de teléfono, correo electrónico o detalles de tu empresa para la prestación del servicio.
3. Uso de la Información
La información recopilada es utilizada para:
- Proveer, operar y mantener nuestros servicios y productos.
- Mejorar, personalizar y expandir nuestra oferta digital.
- Comprender y analizar cómo utilizas nuestro sitio web y servicios, para mejorar la experiencia de usuario.
- Comunicarnos contigo, directamente o a través de uno de nuestros canales (como WhatsApp), para enviarte actualizaciones, asistencia técnica o información promocional (siempre con tu consentimiento previo).
- Detectar y prevenir posibles fraudes u otras actividades ilícitas.
4. Protección y Seguridad de los Datos
En NexoBite implementamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Empleamos protocolos de cifrado estándar de la industria y garantizamos que la información almacenada en nuestras bases de datos está asegurada mediante tecnologías confiables.
Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% segura, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta, aunque nos esforzamos en protegerla con herramientas modernas e infraestructura de primer nivel.
5. Compartición de Información
No vendemos, comercializamos ni alquilamos tu información personal a terceros. Solo podríamos compartir información en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios:Empresas externas que empleamos para facilitar nuestros servicios (como hosting, integraciones de IA o procesadores de pago), las cuales están obligadas a resguardar la confidencialidad de tus datos.
- Cumplimiento de la Ley:Cuando creemos de buena fe que es necesario para cumplir con un requerimiento legal o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
6. Derechos del Usuario
Tienes el derecho a:
- Acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros.
- Oponerte al procesamiento de tus datos si sientes que vulnera tu privacidad de alguna manera.
- Retirar en cualquier momento el consentimiento previamente otorgado para recibir comunicaciones de marketing o contacto comercial.
Para ejercer estos derechos, simplemente envíanos un mensaje a través de nuestros canales oficiales de atención por WhatsApp o correo electrónico.
7. Contacto y Cambios
NexoBite se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva versión en esta misma página.
¿Tienes más dudas?
Estamos aquí para ayudarte a entender cómo protegemos tu información.